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職位詳情招聘職位（21）

基本信息
- 工作地點：古城區
- 招聘人數：1人
- 性別要求：女
- 職位類型：全職
- 招聘部門：
- 年齡要求：不限-35歲以下
- 工作經驗：1年
- 學歷要求：不限學歷
- 住宿情況：面議
職位描述

崗位職責:客服
1、負責客戶服務工作，通過企業微信1v1、社群等運營方式為客戶提供售前售中和售后服務；
2、日常事務處理，包括：訂單管理、客戶反饋問題處理，退換貨、投訴處理、留言回復、貨物跟蹤、評價管理、售后服務等工作；
3、有效、快速、及時的處理問題訂單，并對客戶反饋的意見進行及時妥善處理；
4、企業微信端相關內容的定期推送，消息回復，圖文信息導出，負責微信軟文、文案的編輯和發布，產品的上傳推廣；
5、負責微信營銷相關工作,后臺消息回復，關鍵字回復添加并實時更新，關鍵字外業務解說、回復，實時交互掌握產品知識，有禮貌有耐心地及時解答客戶咨詢；
6、統計客戶的相關的數據信息，建立客戶檔案，進行后臺運營數據搜集，包括銷售數據、給出相應數據報表，監控運營健康度并及時反饋提醒。

任職要求：
1、具備客服經驗者優先。
2、具有強烈的客戶服務意識和工作責任心，較強的親和力、溝通能力和應變能力；
3、性格好，有耐心和責任心，身體健康，能夠長期穩定。
4、具備基本電腦使用能力，會打字，會基礎使用辦公軟件。

公司福利：
工齡工資，節日福利、團建活動及現金獎勵、餐補等。

薪資：3000起
工作時間：分早晚班，
早班：早9點-晚6點
晚班：下午2點-晚10點
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- 聯系人：尹暢
- 電話： [ 查看 ]
- 工作地址：云南省麗江市古城區大研街道五一社區興仁上段36號北門里負一層
溫馨提示：以任何形式向勞動者收取定金、保證金（物）的行為均違反《中華人民共和國勞動法》，請求職者提起注意并加以甄別。
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