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  • 12年

    會(huì )員等級

  • 單位性質(zhì): 民營(yíng)企業(yè)
  • 所屬行業(yè):房地產(chǎn)/物業(yè)管理
  • 注冊資金:
  • 員工人數:100—200人
  • 營(yíng)業(yè)執照:
  • 基本信息

  • 職位描述

    客服管家崗位職責:
    1.前臺接待
    2.裝修手續辦理
    3.接待業(yè)主咨詢(xún)、報事報修事宜
    4.人行門(mén)禁辦理錄入信息
    5.負責核準前臺辦理的各類(lèi)檔案手續,同時(shí)建立業(yè)主相關(guān)檔案
    6.負責根據年度客戶(hù)走訪(fǎng)計劃實(shí)施對客戶(hù)走訪(fǎng)工作,負責跟進(jìn)處理客戶(hù)信息,并反饋。
    7.負責收費臺帳的費用核消與電子版臺帳的登記工作。
    8.投訴處理,負責授理客戶(hù)投訴,并與客戶(hù)保持聯(lián)系和溝通,拉近與客戶(hù)關(guān)系
    9.負責按照月度收費計劃開(kāi)展收費工作,住字物業(yè)服務(wù)費,商鋪物業(yè)費催繳。
    11.能夠勃練使用辦公軟件(Word.Excel表格),有前臺收銀或出納工作經(jīng)驗者優(yōu)先。

    聯(lián)系我時(shí),請說(shuō)是在云南招聘網(wǎng)上看到的,謝謝!

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