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    禮賓服務(wù)客服員 4-4.5K元/月
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      會員等級

    • 單位性質(zhì): 民營企業(yè)
    • 所屬行業(yè):房地產(chǎn)/物業(yè)管理
    • 注冊資金:
    • 員工人數(shù):200—500人
    • 營業(yè)執(zhí)照:
    • 基本信息

    • 職位描述

      該崗位做五休二,早晚班,早班:08:30-17:30,晚班14:00-23:00不能接受者請勿投遞,謝謝!
      崗位職責(zé)
      1、熟悉服務(wù)流程,理解工作的規(guī)范和工作要求;
      2、處理客戶服務(wù)要求和投訴建議;
      3、負(fù)責(zé)禮賓柜臺服務(wù),如積分兌換、現(xiàn)金收取或雨傘租借等服務(wù),并確保禮賓臺時(shí)刻整齊清潔及物資齊全;
      4、負(fù)責(zé)公共地方環(huán)境設(shè)備的巡查,關(guān)注租戶履行租約內(nèi)容的不合作情況;
      5、跟進(jìn)租戶日常營運(yùn)支援的工作,如:二裝、搬遷、交付等;
      6、參與上下班高峰及其它辦公樓運(yùn)作的工作,保持服務(wù)的質(zhì)量;
      7、參與項(xiàng)目物業(yè)各項(xiàng)工作,包括但不限于安全演練、環(huán)境清潔及綠化、工程整改等;
      8、完成上級交辦的其他工作事項(xiàng)。
      任職要求
      1、高中或以上學(xué)歷;
      2、2年以上酒店、大型購物中心、寫字樓、高檔會所或百貨業(yè)客服經(jīng)驗(yàn);
      3、理解為客戶提供優(yōu)質(zhì)及服務(wù)的重要性;
      4、具備協(xié)調(diào)、處理和跟進(jìn)突發(fā)事件的技巧和耐性;
      5、良好的語言表達(dá)能力;
      6、富有主動性、熱情,有親和力及團(tuán)隊(duì)合作精神。
      聯(lián)系我時(shí),請說是在云南招聘網(wǎng)上看到的,謝謝!
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    • 聯(lián)系方式

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