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    4S店售后服務(wù)經(jīng)理 面議
    社會(huì)保險(xiǎn)...

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      會(huì)員等級(jí)

    • 單位性質(zhì): 民營(yíng)企業(yè)
    • 所屬行業(yè):汽車/摩托車
    • 注冊(cè)資金:
    • 員工人數(shù):100—200人
    • 營(yíng)業(yè)執(zhí)照:
    • 基本信息

    • 職位描述

      工作職責(zé):
      1.負(fù)責(zé)所管區(qū)域售后服務(wù)工作的整體運(yùn)作,確保用戶滿意。
      2.制定策略,實(shí)現(xiàn)公司所制定的月績(jī)目標(biāo)。
      3.負(fù)責(zé)掌握所管區(qū)域內(nèi)營(yíng)業(yè)單位售后服務(wù)業(yè)績(jī)指標(biāo)的完成情況,并對(duì)其進(jìn)行監(jiān)督。
      4.負(fù)責(zé)建立售后服務(wù)管理體系,完善各項(xiàng)工作管理流程和程序
      5.激勵(lì)下屬員工,使所有員工的思維和行動(dòng)都以客戶為中心
      6.根據(jù)每月實(shí)際目標(biāo)達(dá)成情況進(jìn)行總結(jié)、分析,并制定落實(shí)改善計(jì)劃
      7.及時(shí)處理并解決客戶投訴,針對(duì)客戶投訴反映的問(wèn)題制定改善措施
      8.組織并安排維修部人員的日常培訓(xùn)工作,提升車間技術(shù)能力及前臺(tái)人員業(yè)務(wù)能力
      9.負(fù)責(zé)前臺(tái)、車間及配件部各項(xiàng)日常工作的協(xié)調(diào)  
      任職要求:
      1.有4S店售后服務(wù)經(jīng)理工資經(jīng)驗(yàn),熟悉售后服務(wù)流程。
      2. 大專及以上學(xué)歷。
      3. 具備良好地客戶服務(wù)意識(shí)和動(dòng)手能力。
      4. 具備良好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)和應(yīng)變能力。
      聯(lián)系我時(shí),請(qǐng)說(shuō)是在云南招聘網(wǎng)上看到的,謝謝!
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    • 聯(lián)系方式

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