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    賓客服務(wù)中心主管 面議
    社會(huì)保險(xiǎn)每周雙休...

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    • 基本信息

    • 職位描述

      崗位職責(zé)/職位描述
      1.通曉總機(jī)的崗位工作程序、方法及電腦系統(tǒng)的正確使用。
      2.負(fù)責(zé)提供和編寫(xiě)酒店內(nèi)部電話號(hào)碼及賓客需要的常用電話號(hào)碼、國(guó)家代碼、區(qū)號(hào)和時(shí)差。
      3.溝通酒店各部門(mén),增加服務(wù)信息時(shí),及時(shí)了解酒店增改的服務(wù)項(xiàng)目、時(shí)間、分機(jī)號(hào)碼等。
      4.定期與長(zhǎng)途電話臺(tái)聯(lián)系,完善電話業(yè)務(wù),更好、更全面的為客人提供服務(wù)。
      5.定期檢查總機(jī)設(shè)備,確保正常使用。
      6.負(fù)責(zé)本部門(mén)的排班和考勤工作,認(rèn)真記錄、統(tǒng)計(jì),每月準(zhǔn)時(shí)上報(bào)人事部。
      7.負(fù)責(zé)本部門(mén)辦公用品及設(shè)備、客用印刷品統(tǒng)計(jì)、申請(qǐng)工作,保證總機(jī)的正常運(yùn)行。
      8.向前廳部經(jīng)理提供相關(guān)的報(bào)表及報(bào)告。
      9.了解酒店每日的會(huì)議、宴會(huì)等有關(guān)活動(dòng)的安排,及時(shí)傳達(dá)給每位總機(jī)員工,便于轉(zhuǎn)接來(lái)電。
      10.督促下屬員工仔細(xì)、認(rèn)真的按期完成工作。及時(shí)向前廳部經(jīng)理反饋員工的工作情況。
      聯(lián)系我時(shí),請(qǐng)說(shuō)是在云南招聘網(wǎng)上看到的,謝謝!
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    • 聯(lián)系方式

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