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    前臺領(lǐng)班 2-3K元/月

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    • 基本信息

    • 職位描述

      1.對總經(jīng)理負責(zé),負責(zé)前臺接待班組的日常管理工作。
      2.參加前廳部例會,并反映工作中的問題。
      3.完全熟知酒店一切規(guī)章制度、政策和程序,并保證在本部門得以實施。
      4.與本班組同事和前廳部其他同事保持良好的工作關(guān)系。
      5.負責(zé)前臺員工的工作安排,檢查、督促員工嚴格按照工作規(guī)范和質(zhì)量要求實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
      6.負責(zé)組織對接待員工的在職培訓(xùn),使其達到酒店的要求。
      7.確保接待員工個人衛(wèi)生標準和儀表儀容達到酒店各方面的要求。
      8.檢查出勤情況,編制本班組員工排班表,合理安排當(dāng)班人員。
      9.補充、領(lǐng)取本部門各種工作所需的文具、報表、及其它物品。
      10.檢查和確保本部門的設(shè)備、器材正常運轉(zhuǎn)。
      11.完全熟知酒店電腦系統(tǒng)的操作程序,以保證屬下員工都能熟練操作運用。
      12.確保員工提供禮貌、專業(yè)的服務(wù)。
      13.及時了解酒店的客房狀況、來客流量及主要客人的抵離時間,并做相應(yīng)的安排,合理的排房。
      14.高峰期協(xié)助接待員辦理登記入注結(jié)帳離店手續(xù)。
      15.嚴格控制、管理、檢查客房鑰匙的制作,防止出現(xiàn)任何錯誤。
      16.檢查所有賓客的留言,并確保賓客及時收到所有留言。
      17.確保賓客的郵件/傳真等得到妥善處理。
      18.執(zhí)行、完成其它需完成工作。
      工資待遇:
      2200-2500 試用期1-2個月, 試用期工資低于實際工資200元,有晉升機會,享受績效獎金,年終獎金,包三餐
      說明:以上職位一經(jīng)錄用,公司免費提供餐食,享受公司專業(yè)培訓(xùn),免費不定期免費郊游,年終福利等
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