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    • 6年

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    • 單位性質(zhì): 民營企業(yè)
    • 所屬行業(yè):旅游/酒店
    • 注冊資金:
    • 員工人數(shù):50人以下
    • 營業(yè)執(zhí)照:
    • 基本信息

    • 職位描述

      崗位職責(zé):
      1. 負(fù)責(zé)和監(jiān)督前臺的日常管理工作。
      2.制定前臺各項崗位職責(zé)、操作流程、管理細(xì)則。
      3.檢查員工的儀容儀表及工作進(jìn)程,督導(dǎo)員工按章辦事,幫助下屬解決工作遇到的難題。
      4.及時處理賓客投訴,記錄反饋,作好案例分析。
      5.制定培訓(xùn)計劃,定期對員工進(jìn)行業(yè)務(wù)考核,不斷提高員工服務(wù)質(zhì)量。
      6. 主持召開班前例會,掌握預(yù)定情況和當(dāng)天客情,負(fù)責(zé)本崗位員工排班。
      任職要求:
      1.了解酒店前臺規(guī)范流程,具有酒店前廳服務(wù)和管理3年以上工作經(jīng)歷。
      2.工作勤奮,具有良好的溝通和協(xié)調(diào)能力,電腦操作熟練,銷售意識強(qiáng)。
      基本工資+提成。
      聯(lián)系我時,請說是在云南招聘網(wǎng)上看到的,謝謝!
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    • 聯(lián)系方式

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