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1周前

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會(huì)員等級(jí)

單位性質(zhì)：民營企業(yè)
所屬行業(yè)：計(jì)算機(jī)軟件
注冊資金：
員工人數(shù)：100—200人
營業(yè)執(zhí)照：

招聘職位

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人事部

招聘主管

職位詳情招聘職位（16）

基本信息
- 工作地點(diǎn)：盤龍區(qū)
- 招聘人數(shù)：1人
- 性別要求：不限
- 職位類型：全職
- 招聘部門：
- 年齡要求：22歲以上-28歲以下
- 工作經(jīng)驗(yàn)：1年
- 學(xué)歷要求：大專以上
- 住宿情況：
職位描述

客服主管
一、崗位職責(zé)
1、配合經(jīng)理人員管理、計(jì)劃安排，對(duì)客服進(jìn)行工作指導(dǎo)、監(jiān)督、考核，確保客服工作的順利開展；
2.熟練掌握公司產(chǎn)品的基本信息及賣點(diǎn)，能準(zhǔn)確并專業(yè)地為不同客戶推薦、整合產(chǎn)品，促成二次交易；
3.通過公司系統(tǒng)化的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，熟悉公司業(yè)務(wù)流程。有效執(zhí)行服務(wù)策略，并對(duì)業(yè)務(wù)流程提出合理化建議；
4.負(fù)責(zé)部門的日常管理工作及部門員工的管理、指導(dǎo)、培訓(xùn)及評(píng)估；
5.負(fù)責(zé)客戶的日常問題的快速處理及反饋，將部分客戶需求反饋至公司；
6.全方位優(yōu)化客戶服務(wù)質(zhì)量；
7.完成公司交給的其他任務(wù)；加強(qiáng)與內(nèi)部相關(guān)部門和組織外部的溝通與協(xié)作;
8.有強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)責(zé)任心和職業(yè)素養(yǎng)。
二、任職資格
1、大專及以上學(xué)歷，市場營銷、公共關(guān)系等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2、1-3年以上客戶服務(wù)管理工作經(jīng)驗(yàn)，精通客戶服務(wù)體系的管理流程；
3、高度的責(zé)任心和客戶服務(wù)意識(shí)，親和力強(qiáng)，有耐心；
4、較強(qiáng)的組織、計(jì)劃、控制、協(xié)調(diào)能力和人際交往能力、應(yīng)變能力；
5、良好的協(xié)調(diào)及溝通能力，較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)；
6、從事過互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的優(yōu)先；
7、年齡：。
三、薪酬待遇：3000-5000+團(tuán)隊(duì)業(yè)績+個(gè)人業(yè)績+獎(jiǎng)金+公司福利+晉升+帶薪休假+年終獎(jiǎng)
四、上班時(shí)間：
8:30—12:00；13:30—18:00
周末單雙休結(jié)合國家法定節(jié)假帶薪休假
聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說是在云南招聘網(wǎng)上看到的，謝謝！
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- 聯(lián)系人：楊小姐
- 電話： [ 查看 ]
- 工作地址：昆明市盤龍區(qū)東風(fēng)東路建業(yè)商務(wù)中心a座14樓1401室上班路線查詢
溫馨提示：以任何形式向勞動(dòng)者收取定金、保證金（物）的行為均違反《中華人民共和國勞動(dòng)法》，請(qǐng)求職者提起注意并加以甄別。
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