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基本信息
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工作地點:陜西省
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招聘人數:3人
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性別要求:不限
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職位類型:全職
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招聘部門:
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年齡要求:18歲以上-30歲以下
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工作經驗:不限
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學歷要求:本科以上
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住宿情況:
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職位描述
崗位職責:
1.負責處理客戶訂單,回復客戶咨詢郵件,FB在線chat等客情關系維護工作;
2.負責及時跟蹤訂單運轉情況,與客戶、倉庫、物流部門做好收發貨的實時溝通工作,確保貨物配送效率;
3.負責在線解答客戶對產品的咨詢并進行合理引導,促成銷售訂單的完成;
4.負責確認客戶資料及訂購信息,及時準確回答客戶提出的問題,跟客戶做好溝通,減少退換貨率;
5.負責做好客戶回訪工作,維護市場口碑,及時匯總客戶反饋的問題至上級處理;
6.完成上級安排的其他工作。
任職要求:
1.本科及以上學歷,越南語相關專業;
2.語言精通、書面、口語均能夠與外籍人士無障礙交流,中文能夠日常交流,越南語發音準確;
3.有留學或越南工作、生活經驗者優先,了解熟悉當地文化習俗;
4.熱愛客戶服務工作,執行力強,有責任心、有耐心、細心,有極好的團隊合作精神和情緒管理能力;
5.有外貿或電商客服經驗優先,**應屆生也可考慮。
公司為您提供的員工福利(不止如此哦):
1.購買五險一金,享受國家各項標準福利假期,逢年過節,禮物紅包收不停;
2.調休制,月休6天;
3.不定期調薪,績效工資、傭金提成,讓你能力有多大,錢包就有多厚;
4.每日免費下午茶時間,水果零食為你趕走疲勞,讓你舒心的度過一整天;
5.團建活動,吃飯、唱歌、外出游等任你選擇;
6.入職培訓、企業內訓、外部培訓助力你的職業生涯發展;
7.職業生涯:橫向調崗及縱向晉升通道,完善的核心人才培養體系,為您提供職業發展的雙贏平臺。
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