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    客戶權益管理崗(咨述崗) 3-4.5K元/月
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    • 基本信息

    • 職位描述

      崗位職責:
      一、咨訴管理
      1.負責日常咨訴電話接聽、咨訴受理工作,及咨訴案件的審批;
      2.按照公司規章制度,管理咨訴印章;
      3.負責咨訴檔案的整理和歸檔。

      二、監管投訴對接工作
      負責監管轉辦投訴案件的處理。

      三、內控合規工作
      1.嚴格遵守公司規章制度和外部監管規定;
      2.積極參加反洗錢等內控合規宣傳和培訓工作。

      四、其他
      1.協助部門其他項目性工作開展,做好后援服務工作;
      2.領導交代的其他工作。

      崗位要求:
      1. 大學本科及以上學歷;
      2.保險、醫學、法律、金融等相關專業;
      3.具有相關崗位工作經驗;
      4.普通話較好,良好的溝通能力、開朗、品質道德好、抗壓力強、責任心強;
      5.具備綜合保險知識、法律知識。
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    • 聯系方式

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