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    • 單位性質(zhì): 民營企業(yè)
    • 所屬行業(yè):房地產(chǎn)/物業(yè)管理
    • 注冊資金:
    • 員工人數(shù):50人以下
    • 營業(yè)執(zhí)照:
    • 基本信息

    • 職位描述

      1、使用服務(wù)敬語,笑臉迎賓,主動詢問顧客位數(shù),顧客離開餐廳時應(yīng)微笑道謝。
      2、當有電話訂座或來人訂座時,應(yīng)準確地填寫訂座本,并復(fù)述經(jīng)顧客聽。
      3、盡可能記住常客姓名、習(xí)慣、喜愛、使顧客有賓至如歸的感覺。
      4、熟悉餐廳的服務(wù)設(shè)施項目,以便解答顧客詢問。
      5、負責做好批定范圍內(nèi)的公共衛(wèi)生。
      6、迎賓員要了解每餐的菜單和預(yù)訂情況,熟悉餐廳的所有宴會廳及餐桌、餐位。
      7、要儀表整潔美觀、彬彬有禮、熱情、在開餐前30分鐘,站立于餐廳門口一側(cè),面帶笑容,迎接顧客。
      8、當顧客到達,在距離顧客3米時要微笑致意,距離1.5米時要躬身問好,行30度鞠躬禮,用手勢表示請進,并協(xié)助顧客存放衣帽等物品。
      9、迎賓員引客入座:顧客進入餐廳,首先向顧客致迎辭,詢問客情并根據(jù)顧客的人數(shù)和要求安排相應(yīng)的位置就座,然后交于值臺服務(wù)員。服務(wù)員見到顧客首先致歡迎辭,并拉椅讓座然后為顧客遞茶送巾,在根據(jù)客情落口布、落筷套、增撤餐位。
      10、需辦理健康證,不許有紋身.
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