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      會(huì)員等級(jí)

    • 單位性質(zhì): 民營(yíng)企業(yè)
    • 所屬行業(yè):交通/運(yùn)輸/物流
    • 員工人數(shù):500—1000人
    • 營(yíng)業(yè)執(zhí)照:
    • 基本信息

    • 職位描述

      一、崗位職責(zé):
      1、負(fù)責(zé)客戶咨詢和問題解答,跟進(jìn)客戶投訴,了解客戶問題并及時(shí)跟進(jìn)處理
      2、負(fù)責(zé)快遞信息跟蹤,通過熱線電話受理客戶對(duì)物流貨物的咨詢,資料數(shù)據(jù)的錄入,統(tǒng)計(jì)。
      3、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)后臺(tái)管理,負(fù)責(zé)處理快遞工單,包括丟失、破損、投訴、理賠、異常件、問題件等。
      二、任職要求:
      1.大專以上學(xué)歷,專業(yè)不限,經(jīng)驗(yàn)不限;
      2.電腦使用熟練,熟悉辦公軟件和網(wǎng)絡(luò)工具;
      3.具有良好的客戶服務(wù)意識(shí)和抗壓能力,工作積極、有較強(qiáng)的執(zhí)行力;
      四、晉升空間:
      管理崗:專員 -主管- 副經(jīng)理- 經(jīng)理- 總監(jiān)(實(shí)力允許每6個(gè)月-1年完成一次晉升)
      五、福利保障:
      ①住宿;②工作餐補(bǔ)貼;③繳納五險(xiǎn);④每年兩次晉升加薪機(jī)會(huì);⑤績(jī)效獎(jiǎng)金、年終福利獎(jiǎng)金;⑥不定期團(tuán)建活動(dòng);⑦帶薪年休假、法定假、陪產(chǎn)假等;⑧工齡補(bǔ)貼(滿一年50元/月,滿2年100元/月,依次疊加);⑨生日及節(jié)日福利、關(guān)懷慰問福利等
      工作時(shí)間:8:30-18:00  中午休息1.5h  11:00-20:00 下午休息1h
      聯(lián)系我時(shí),請(qǐng)說是在云南招聘網(wǎng)上看到的,謝謝!
    • 競(jìng)爭(zhēng)力分析
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      的求職者
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    • 聯(lián)系方式

      溫馨提示:以任何形式向勞動(dòng)者收取定金、保證金(物)的行為均違反《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》,請(qǐng)求職者提起注意并加以甄別。
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