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      會(huì)員等級(jí)

    • 單位性質(zhì): 民營(yíng)企業(yè)
    • 所屬行業(yè):農(nóng)林牧漁,城市規(guī)劃/園林工程/環(huán)保
    • 注冊(cè)資金:5000萬(wàn)以上
    • 員工人數(shù):100—200人
    • 成立日期:2006年7月1日
    • 營(yíng)業(yè)執(zhí)照:
    • 基本信息

    • 職位描述

      崗位職責(zé)
      1.直播協(xié)同
      協(xié)助主播講解產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)、回答粉絲問(wèn)題,補(bǔ)充產(chǎn)品信息點(diǎn)(如價(jià)格、活動(dòng)規(guī)則等)。
      在主播短暫離場(chǎng)時(shí)擔(dān)任臨時(shí)主播,維持直播流程不中斷。
      2.氛圍營(yíng)造
      通過(guò)旁白互動(dòng)、發(fā)放福利(如紅包、優(yōu)惠券)調(diào)動(dòng)粉絲情緒,提升直播間活躍度。
      3.流程支持
      直播前協(xié)助調(diào)試設(shè)備(燈光、麥克風(fēng))、整理樣品及道具,確保開(kāi)播準(zhǔn)備就緒。
      直播中配合中控操作(如產(chǎn)品上下架、庫(kù)存核對(duì)),實(shí)時(shí)傳遞后臺(tái)數(shù)據(jù)給主播。
      4.售后協(xié)同
      下播后參與復(fù)盤(pán)會(huì),分析流量、轉(zhuǎn)化率等數(shù)據(jù),提出優(yōu)化建議。
      協(xié)助客服處理直播間遺留的售后問(wèn)題(如物流查詢(xún)、退換貨登記)。
      崗位要求
      1.基礎(chǔ)條件
      形象氣質(zhì)佳,五官端正,聲音洪亮清晰。
      溝通表達(dá):打字速度60字/分鐘以上,能同時(shí)接待5-8位客戶(hù)咨詢(xún)。
      服務(wù)意識(shí):面對(duì)客戶(hù)抱怨需保持耐心,禁止出現(xiàn)推諉、敷衍話術(shù)。
      2.核心能力
      應(yīng)變能力:能快速應(yīng)對(duì)直播間突發(fā)情況(如技術(shù)故障、粉絲爭(zhēng)議)。
      3.團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力:需與主播、中控、客服等多崗位緊密配合。
      4.經(jīng)驗(yàn)要求
      熟悉抖音、淘寶直播等平臺(tái)規(guī)則及流量機(jī)制。
      上班時(shí)間:早班8:00至16:00,晚班15:00至23:00,兩班倒
      每個(gè)月2天休息
      聯(lián)系我時(shí),請(qǐng)說(shuō)是在云南招聘網(wǎng)上看到的,謝謝!
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