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      會員等級

    • 單位性質: 股份制企業(yè)
    • 所屬行業(yè):計算機軟件
    • 注冊資金:1000萬-5000萬
    • 員工人數(shù):100—200人
    • 成立日期:2007年6月4日
    • 營業(yè)執(zhí)照:
    招聘職位
    • 基本信息

    • 職位描述

      崗位職責:
      1.全面完成校領導、班主任、任課老師或班干部的賬號設置;
      2.采集并及時更**師、學生家長的資料,包括真實手機號等;
      3.引導客戶正確上行回復二次確認信息,保證客戶能成功開通所需功能服務;
      4.完成每月資費異常核對,扣費數(shù)據(jù)核對,并在每年8月完成系統(tǒng)資料畢業(yè)升級;
      5.負責學?蛻舻姆⻊站S護工作,教老師使用平臺下發(fā)信息,并隨時隨地解答教師在使用過程中的問題;
      6.完成移動公司制定的使用率、定制率、有效用戶率、上行流量和下行流量等考核指標;
      7.做好學校領導、老師、家長的關系維護工作,以學校為主要辦公現(xiàn)場,為老師、家長提供及時、周到的秘書服務;
      8.及時整理和提供移動所需學校資料、數(shù)據(jù)、包括周報、月報、考核值、積分、鄉(xiāng)鎮(zhèn)返還等;
      9.客服必須24小時保持手機暢通,及時處理好學校領導、教師、客戶對于業(yè)務、資費、定制與退定流程有關問題的咨詢、服務質量投訴。
      任職要求:
      1.,市場營銷及相關專業(yè)
      2.溝通能力強,有良好的客戶服務意識,有較好的語言和文字表達能力、有一定的組織協(xié)調能力和發(fā)展?jié)摿Γ?br/>3.對工作有責任心,具備團隊協(xié)作精神,能承受較大的工作壓力;
      4.認同公司企業(yè)文化,品行端正,有良好的自律性;
      5.具備挑戰(zhàn)精神,有一年以上教育行業(yè)、市場業(yè)務拓展經(jīng)驗者優(yōu)先;
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