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    前廳經(jīng)理 4-6K元/月
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    • 基本信息

    • 職位描述

      1、 參加總經(jīng)理主持的例會。
      2、 主持前廳部每天工作例會。
      3、 參加有關(guān)計劃外會議。
      4、 檢、查當(dāng)日的營業(yè)日報表和前一日的房租報告。
      5、 查閱部門工作日志,及時了解情況。
      6、 查閱并了解當(dāng)日進(jìn)店、住店、離店客人報表。
      7、 了解每日客房預(yù)訂情況。
      8、 了解崗位交接班情況。
      9、 檢查各崗位當(dāng)班員工在崗時的儀表儀容和服務(wù)姿態(tài)。
      10、檢查當(dāng)日進(jìn)店團(tuán)隊/會議、重點客人的安排情況。
      11、重點時間內(nèi)深入現(xiàn)場督導(dǎo),并檢查人手安排情況。
      12、隨時聽取客人意見,處理客人投訴。
      13、抽查前廳部發(fā)出的信息是否準(zhǔn)確,保證正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
      14、隨時協(xié)調(diào)與各部門之間的工作。
      15、按崗位責(zé)任開展工作。

      1、精力充沛,儀表端莊。
      2、大學(xué)本科以上學(xué)歷,酒店管理相關(guān)專業(yè)。
      3、有在同檔酒店任前廳經(jīng)理經(jīng)歷,熟悉前廳部運(yùn)作及管理規(guī)范。
      4、流利國語、較強(qiáng)的外語口語表達(dá)能力。
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