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西雙版納銘晟商業(yè)管理有限公司

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會(huì)員等級(jí)

單位性質(zhì)：民營(yíng)企業(yè)
所屬行業(yè)：文體/影視/藝術(shù)
注冊(cè)資金：
員工人數(shù)：1000人以上
營(yíng)業(yè)執(zhí)照：

招聘職位

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職位詳情招聘職位（116）

基本信息
- 工作地點(diǎn)：景洪市
- 招聘人數(shù)：1人
- 性別要求：不限
- 職位類型：全職
- 招聘部門：
- 年齡要求：不限
- 工作經(jīng)驗(yàn)：3年
- 學(xué)歷要求：不限學(xué)歷
- 住宿情況：
職位描述

工作職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)樂園客服中心、閘口、醫(yī)務(wù)室、講解、VIP接待及客訴、意外傷害跟進(jìn)處理等工作的日常管理，督促員工在保證服務(wù)質(zhì)量的同事按照標(biāo)準(zhǔn)流程操作；
2.負(fù)責(zé)統(tǒng)籌計(jì)劃于推進(jìn)游客滿意度提升整改工作；
3.負(fù)責(zé)監(jiān)督部門工作流程、制度等執(zhí)行情況及修改完善工作；
4.負(fù)責(zé)制定部門年度、月度工作以及培訓(xùn)計(jì)劃，監(jiān)督審核完成情況；
5.負(fù)責(zé)部門年度預(yù)算編制、成本及費(fèi)用管控；
6.負(fù)責(zé)部門員工考核及管理梯隊(duì)建設(shè)；
7.負(fù)責(zé)每月定期將部門工作向公司匯報(bào)及完成公司臨時(shí)交辦的其他工作。

任職資格：
1.全日制統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷，條件**者學(xué)歷珂適當(dāng)放寬；
2.具備主題樂園或大型進(jìn)去客服相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)3年以上，具備一定培訓(xùn)能力；
3.具備較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力和執(zhí)行力以及應(yīng)急事件處理能力；
4.工作責(zé)任心強(qiáng)，能承受較大的工作壓力，具備團(tuán)隊(duì)合作精神；
5.熟練辦公軟件，數(shù)據(jù)分析能力強(qiáng)，有較強(qiáng)的的文字和語言表達(dá)能力；
6.年齡。
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