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      會(huì)員等級(jí)

    • 單位性質(zhì): 民營(yíng)企業(yè)
    • 所屬行業(yè):教育/科研/培訓(xùn)
    • 注冊(cè)資金:
    • 員工人數(shù):1000人以上
    • 營(yíng)業(yè)執(zhí)照:
    • 基本信息

    • 職位描述

      崗位職責(zé):
      1.按照標(biāo)準(zhǔn)OC流程完成授課,與學(xué)員做好關(guān)系建立,讓學(xué)員清楚知曉學(xué)習(xí)計(jì)劃;
      2.做好學(xué)員日常管理,整體把控學(xué)員的排課進(jìn)度,并及時(shí)更新調(diào)整排課頻率,促進(jìn)學(xué)員課消率;
      3.按時(shí)完成每日/周/月工作表格;及時(shí)更新UNI系統(tǒng),有關(guān)旬fo/月度報(bào)告/學(xué)員驚喜制造/OC課后反饋/課下任務(wù)編輯調(diào)/轉(zhuǎn)/變更課時(shí)和排課頻率編輯/教學(xué)客戶咨詢/教學(xué)投訴處理等工作;
      4.按照每月中心業(yè)績(jī)要求及時(shí)梳理RN RF leads并做有效跟進(jìn),完成中心業(yè)績(jī)目標(biāo);
      5.收集客戶信息,熟悉咨詢流程,獨(dú)立或者協(xié)作完成客戶咨詢、談單工作,并根據(jù)客戶需求量身制定出個(gè)性化的課程方案;
      6.關(guān)注并了解學(xué)員情況,與各部門保持密切溝通,提前做好各階段的工作計(jì)劃和安排,確保學(xué)員的滿意度和提分率;
      7.與學(xué)員家長(zhǎng)保持定期溝通,讓家長(zhǎng)知曉學(xué)員的學(xué)習(xí)情況、行為心態(tài)變化以及學(xué)校的解決方案,完成每月學(xué)員家長(zhǎng)滿意度目標(biāo);
      8.嚴(yán)格遵守公司相關(guān)規(guī)章制度,聽從管理、服從安排與同事之間團(tuán)結(jié)互助,維護(hù)學(xué)校利益和名譽(yù),及時(shí)處理學(xué)員及客戶投訴;
      任職要求:
      1.本科以上學(xué)歷,英語口語流利;
      2.1年以上銷售經(jīng)驗(yàn)或客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn);
      3. 有較好的邏輯思維能力,溝通表達(dá)能力,應(yīng)變能力; 
      4. 工作細(xì)致,有耐心,有服務(wù)心; 
      5. 具有責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)意識(shí);
      6. 目標(biāo)感強(qiáng),較好的抗壓能力;
      福利待遇:
      1.浮動(dòng)高額底薪+提成+獎(jiǎng)金;
      2.每年享受帶薪年假、法定節(jié)假日等福利 ;
      3.完善的入職及在職培訓(xùn)機(jī)制 ;
      4.豐富的公司員工活動(dòng);
      5.廣闊的職業(yè)提升空間,公開透明的晉升機(jī)制 ;
      6.簡(jiǎn)單、平等、包容的工作環(huán)境和良好的團(tuán)隊(duì)氛圍 ;
      聯(lián)系我時(shí),請(qǐng)說是在云南招聘網(wǎng)上看到的,謝謝!
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