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    • 單位性質(zhì): 民營企業(yè)
    • 所屬行業(yè):房地產(chǎn)/物業(yè)管理
    • 注冊資金:
    • 員工人數(shù):1000人以上
    • 營業(yè)執(zhí)照:
    • 基本信息

    • 職位描述

      工作內(nèi)容:崗位職責:1、接待業(yè)主來訪和接聽業(yè)主來電,解答業(yè)主咨詢;
      2、受理業(yè)主投訴、報修、求助、咨詢與收集業(yè)主建議,并做好相應(yīng)的記錄;發(fā)生緊急情況時,負責對業(yè)主做好解釋工作;
      3、每日向上級主管匯報當天接到的所有投訴情況,以便于改善服務(wù)質(zhì)量;
      4、負責為前來服務(wù)中心的業(yè)主辦理繳費、退費、停車卡授權(quán)等業(yè)務(wù);
      5、負責每天將所收費用存入公司指定銀行,每周將收費單據(jù)整理匯總,上交財務(wù)部;
      6、負責定期維護收銀系統(tǒng),更新業(yè)主信息,生成收費數(shù)據(jù);
      7、負責為上級領(lǐng)導調(diào)取日常經(jīng)營所需的各類收費、欠費數(shù)據(jù);
      8、負責前臺收銀區(qū)域臺面及辦公設(shè)施的衛(wèi)生,物品擺放整齊,維護前臺整體形象;
      9、積極參加公司組織的各類學習培訓,提高自身業(yè)務(wù)水平;
      10、完成上級領(lǐng)導交辦的臨時工作
      工作時間:上午:8:30-12:00下午:14:30-18:00
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