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山西禾園酒店管理連鎖有限公司西雙版納禾園酒店

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會(huì)員等級(jí)

單位性質(zhì)：民營(yíng)企業(yè)
所屬行業(yè)：旅游/酒店
注冊(cè)資金：
員工人數(shù)：50人以下
營(yíng)業(yè)執(zhí)照：

招聘職位

西雙版納云禾園酒店

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西雙版納云禾園農(nóng)業(yè)科技開(kāi)發(fā)有限公司

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職位詳情招聘職位（28）

基本信息
- 工作地點(diǎn)：景洪市
- 招聘人數(shù)：1人
- 性別要求：不限
- 職位類型：全職
- 招聘部門：西雙版納云禾園酒店
- 年齡要求：28歲以上-50歲以下
- 工作經(jīng)驗(yàn)：3年
- 學(xué)歷要求：大專以上
- 住宿情況：
職位描述

崗位職責(zé)：
1、通曉經(jīng)理的工作內(nèi)容和程序；
2、接待和迎送客人，檢查接待重要客人的工作。
3、處理客人投訴，并將重要投訴寫成案例存檔。
4、協(xié)助酒店領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)職能部門，處理在酒店內(nèi)發(fā)生的各種突發(fā)事件。
5、解答賓客詢問(wèn)并向賓客提供必要的協(xié)助和服務(wù)
6、熟悉了解客人特點(diǎn)，主動(dòng)向客人征求意見(jiàn)，積極融洽酒店和客人之間的關(guān)系。
7、負(fù)責(zé)客人遺留物的簽收、保管、查找及認(rèn)領(lǐng)工作。
8、協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系。
9、接受客人預(yù)訂，負(fù)責(zé)預(yù)訂的落實(shí)并通知有關(guān)部門，做好預(yù)訂資料的管理。
10、督導(dǎo)員工按規(guī)范操作，禮貌服務(wù)，檢查前廳工作人員的工作狀況。
11、協(xié)助前臺(tái)收銀處理客人帳務(wù)方面的問(wèn)題，處理客人損壞酒店財(cái)產(chǎn)的索賠工作。

10、維護(hù)大堂秩序和客人安全，經(jīng)常保持大堂肅靜、優(yōu)雅和文明。酒店大堂經(jīng)理崗位職責(zé)。
11、定期匯總有關(guān)信息，并附上見(jiàn)解和建議，上報(bào)上級(jí)或能報(bào)社管理層人員。
職位要求：
1、有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)2年及以上；
2、對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，熱情；
聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說(shuō)是在云南招聘網(wǎng)上看到的，謝謝！
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- 聯(lián)系人：王女士
- 電話： [ 查看 ]
- 工作地址：景洪市嘎蘭北路12號(hào)滄江之都五棟上班路線查詢
溫馨提示：以任何形式向勞動(dòng)者收取定金、保證金（物）的行為均違反《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》，請(qǐng)求職者提起注意并加以甄別。
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