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    • 基本信息

    • 職位描述

      崗位職責:
      1.統籌客戶服務部日常人員、工作安排管理;
      2.全面負責所轄項目的品質管理,部門經營指標和職能目標達成;
      3.指導和發展客戶團隊,建立客戶管理制度,及時有效處理業主報事;
      4.負責統籌安排項目物業管理費催收工作,以達成年度責任指標。
      職位要求:
      1、,男女不限,大專及以上學歷,建筑、酒店管理或物業管理相關專業,持有項目經理上崗證者優先;
      2、酒店、物業客服管理工作經驗2年以上,熟悉收樓、入伙全套流程;
      3、熟悉物業管理條例、法律法規相關知識;
      4、具備良好的溝通、協調、人際交往能力和語言表達能力;
      5、具備客戶服務領導才能和團隊管理能力;
      6、能夠協調公司各部門之間的相關事宜,具良好的團隊合作精神;
      7、善于處理客戶提出的問題及投訴;
      8、抗壓能力強,較強的責任心和執行力,富有工作熱情和團隊意識。
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