崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)電商平臺(tái)的顧客咨詢；處理OTA訂單；
2、與客戶建立良好的聯(lián)系，熟悉及挖掘客戶需求；
3、遇到不能解決的問題按流程提交相關(guān)人員處理，并跟蹤進(jìn)展直至解決；
4、能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶問題并給到正確和滿意的回復(fù)。
任職要求：
1、有良好的溝通能力、獨(dú)立工作能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)能力；
2、熟悉電腦，能熟練使用辦公軟件；
3、服務(wù)意識(shí)強(qiáng),耐心周到地為客戶提供相關(guān)咨詢,維護(hù)客戶關(guān)系；
4、吃苦耐勞，責(zé)任心強(qiáng),工作勤奮、認(rèn)真、細(xì)致、效率高；
5、具備一定的銷售能力，針對(duì)公司現(xiàn)有的客戶進(jìn)行營銷，讓客戶接受更為廣泛的公司產(chǎn)品，達(dá)到較好的銷售的效果。
聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說是在云南招聘網(wǎng)上看到的，謝謝！