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    客房部經(jīng)理 4-6K元/月

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    • 基本信息

    • 職位描述

      1、負責酒店全部客房的房間整理、用品配備、設施保養(yǎng)、清潔衛(wèi)生和客人住宿服務工作,保證客房用品、衛(wèi)生、服務達到標準;  

      2、負責客房區(qū)域的安全與接待服務工作,嚴格遵守安全操作程序和各項制度,保證賓客和酒店人身與財產(chǎn)安全;    

      3、負責酒店公共及辦公區(qū)域,包括樓道、走廊、大堂、客廳、公共衛(wèi)生間、辦公室等各處衛(wèi)生,保證為客人提供美觀、舒適、清潔、典雅的住宿環(huán)境;    

      4、負責酒店各種客用消耗物品、清潔用品、服務用品等的配備、使用和日常管理工作,實行定額配備、定額使用,降低費用消耗,提高經(jīng)濟效益;    

      5、做好本部門管理與酒店其他部門工作的銜接和協(xié)調(diào)工作,提高客房利用率,確保提高服務質(zhì)量和工作效率;    

      6、做好客房部內(nèi)部各崗位的工作考核,制定各種報表,掌握工作進度,控制服務質(zhì)量,分析存在問題,提出改進措施,保證部門內(nèi)部各項工作的順利完成和協(xié)調(diào)發(fā)展,不斷提高管理水平;    

      7、做好布草收發(fā)工作,保證洗滌物品的干凈平整;   

      8、負責督促、檢查客房部管理區(qū)域內(nèi)的安全防火工作,加強有關培訓,確保部門內(nèi)每位員工對消防應急措施的熟悉了解,積極配合安保部保持所有消防通道暢通無阻,消防器具完好無缺,保證賓客生命和客房財產(chǎn)的安全;    

      9、協(xié)助工程部做好客房部各類設備設施的維修保養(yǎng)工作,積極參與客房的改建、擴建工作;    

      10、完成領導交辦的其他事項。    
          

      任職資格:    

      1、   本科以上學歷,酒店管理、旅游管理等相關專業(yè);    

      2、 酒店客務管理及客房銷售相關一年以上工作經(jīng)驗;    

      3、   流利的英文溝通與書寫能力;    

      4、   良好的溝通組織及處理問題的技巧
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