(1)賓客辦理入住登記手續(xù),安排客房,盡可能落實(shí)賓客的特殊需求;
(2)做好預(yù)定賓客抵店前的準(zhǔn)備工作,并把已預(yù)定房留存起來(lái);
(3)透徹理解和準(zhǔn)確貫徹酒店有關(guān)掛帳、支票兌現(xiàn)和現(xiàn)金處理的政策和程序;
(4)懂得察看房態(tài)和記錄房態(tài)的方法;
(5)了解客房位置,可出租房的類型和各種房?jī)r(jià);
(6)掌握預(yù)定工作知識(shí),必要時(shí)能辦理預(yù)定當(dāng)日房和他日訂房,也要懂得取消預(yù)訂的程序;
(7)懂得如何使用前廳設(shè)備;
(8)辦理結(jié)賬和離店手續(xù); 任職資格：
聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說(shuō)是在云南招聘網(wǎng)上看到的，謝謝！