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會員等級

單位性質(zhì)：民營企業(yè)
所屬行業(yè)：公關(guān)/市場推廣/會展,汽車/摩托車
員工人數(shù)：50—100人
營業(yè)執(zhí)照：

招聘職位

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職位詳情招聘職位

基本信息
- 工作地點(diǎn)：楚雄市
- 招聘人數(shù)：3人
- 性別要求：不限
- 職位類型：全職
- 招聘部門：
- 年齡要求：不限
- 工作經(jīng)驗：1年
- 學(xué)歷要求：不限學(xué)歷
- 住宿情況：不解決住宿問題
職位描述

1．尊重客戶，避免與客戶發(fā)生沖突，力所能及回答客戶的咨詢
2．嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)流程的要求為客戶提供維修服務(wù)
3．接待；預(yù)檢（包括對車輛外觀、內(nèi)飾、車內(nèi)貴重物品的提醒保管、保護(hù)裝具的使用）；認(rèn)真傾聽并記錄客戶對車輛故障的描述，以便做出正確的判斷，提供正確的維修建議、方案，開具任務(wù)委托書；說明維修項目、預(yù)估維修價格、時間；清楚明了制作派工單；跟蹤維修進(jìn)度，維修過程中施工項目變更，及時通知客戶，隨時可以回答客戶的詢問；協(xié)助維修派工及質(zhì)量檢查；編制結(jié)算單并向客戶解釋說明，交接車輛
4．利用經(jīng)常與客戶接觸的機(jī)會，促進(jìn)配件、附件及整車產(chǎn)品的銷售
5．收集客戶抱怨及建議，及時反饋相關(guān)業(yè)務(wù)崗位或部門，必要時提出改善建議
6．協(xié)助配合相關(guān)人員做好質(zhì)量索賠工作
7．分析利用客戶檔案，及時聯(lián)系客戶，積極開拓市場
8．不斷學(xué)習(xí)專業(yè)知識，提高業(yè)務(wù)水平
9．注意個人形象，言行得體，維護(hù)品牌聲譽(yù)
10．遵守服務(wù)站各項規(guī)章制度，保守服務(wù)站機(jī)密，維護(hù)服務(wù)站利益
聯(lián)系我時，請說是在云南招聘網(wǎng)上看到的，謝謝！
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聯(lián)系方式
- 聯(lián)系人：朱女士
- 電話： [ 查看 ]
- 工作地址：云南省楚雄市楚雄高新區(qū)滇中汽車城12號
溫馨提示：以任何形式向勞動者收取定金、保證金（物）的行為均違反《中華人民共和國勞動法》，請求職者提起注意并加以甄別。
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