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    前臺主管/領(lǐng)班/接待 3.5-5K元/月
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    • 單位性質(zhì): 民營企業(yè)
    • 所屬行業(yè):旅游/酒店
    • 員工人數(shù):200—500人
    • 成立日期:2017年1月18日
    • 營業(yè)執(zhí)照:
    • 基本信息

    • 職位描述

      招聘崗位:前臺主管/領(lǐng)班、嘉賓軒主管/領(lǐng)班、賓客服務(wù)中心主管/領(lǐng)班
      前臺主管/領(lǐng)班接待
      1.查看交班記錄,了解上一班的移交事項,并負責處理;
      2.熟悉預(yù)訂資料,了解客情,尤其要記住即將來電的貴賓、常客的姓名,了解酒店的所有活動;
      3.熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項政策,向來店賓客推銷客房;
      4.熟練總臺各項專業(yè)業(yè)務(wù)和技能,搞好對客服務(wù);
      5.熟練掌握店內(nèi)信息,提供準確的問訊服務(wù);
      6.負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù);
      7.負責客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴格遵守驗證制度;
      8.制作有關(guān)報表,為其它部門提供準確的接待信息。
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