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    售后客服主管 3-4.5K元/月
    社會(huì)保險(xiǎn)每周雙休...

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    投遞簡(jiǎn)歷
    • 基本信息

    • 職位描述

      一、崗位職責(zé)

      1、售后客服主管職位,獨(dú)立負(fù)責(zé)工作小組,重點(diǎn)負(fù)責(zé)協(xié)助銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員做好銷(xiāo)后報(bào)修客服工作:

      (1)負(fù)責(zé)詳細(xì)記錄公司報(bào)修基本情況,及時(shí)整理文件并存檔;

      (2)負(fù)責(zé)發(fā)放手續(xù)的審核,對(duì)發(fā)放物品的正確性、及時(shí)性負(fù)責(zé);

      2、推動(dòng)實(shí)施客戶(hù)服務(wù)規(guī)范和制度;
      3、適當(dāng)處理服務(wù)的故障和客戶(hù)的投訴處理,控制消費(fèi)者滿(mǎn)意度的的跟蹤及分析;
      4、定期整理搜集客戶(hù)反饋,進(jìn)行客戶(hù)需求分析;
      5、全方位優(yōu)化客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量。

      二、任職資格:
      1、專(zhuān)科及以上學(xué)歷,能熟練使用Office辦公軟件;

      2、2年以上的客戶(hù)服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn),相關(guān)領(lǐng)域從業(yè)者優(yōu)先;
      3、良好的協(xié)調(diào)和溝通能力、人際交往能力和語(yǔ)言表達(dá)能力;
      4、較強(qiáng)的責(zé)任心和執(zhí)行力,富有工作熱情和團(tuán)隊(duì)意識(shí)。

      5、工作認(rèn)真細(xì)致、思維敏捷,接受能力強(qiáng),能獨(dú)立思考,善于總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn);

      6、熟悉管家婆軟件,能熟練使用各類(lèi)辦公軟件處理各類(lèi)合同文本,有較強(qiáng)的文字功底,能擬寫(xiě)各類(lèi)商務(wù)文書(shū),喜歡穩(wěn)定工作者者優(yōu)先;
      三、崗位待遇:
      1、薪資構(gòu)成:試用期(試用期3個(gè)月)3000元,轉(zhuǎn)正3500+300元餐補(bǔ)+節(jié)假日福利+半年度銷(xiāo)售利潤(rùn)獎(jiǎng),綜合年收入6-8;
      2、工作時(shí)間:上午9:00-12:00,下午14:00-17:30,周末雙休;
      3、福利待遇:五險(xiǎn),法定假日,節(jié)日福利,不定期福利,團(tuán)建,各種獎(jiǎng)勵(lì),國(guó)內(nèi)外公費(fèi)旅游;
      4、發(fā)展空間:陽(yáng)光產(chǎn)業(yè)公司,扁平管理,平臺(tái)大,發(fā)展前景無(wú)限。
      5、辦公環(huán)境:年輕化團(tuán)隊(duì),領(lǐng)導(dǎo)nice,公司地處繁華地段,交通便利。
      歡迎有志之士,加入我們共創(chuàng)明天;若簡(jiǎn)歷吻合度低,合作公司也在招募也可根據(jù)您的履歷和求職意向做針對(duì)性推薦。
      沒(méi)經(jīng)驗(yàn)?不怕!我們有非常專(zhuān)業(yè)完備的培訓(xùn)方案,只要勤學(xué)好問(wèn),很快就能熟悉業(yè)務(wù),做出成績(jī)!

      待遇呢?不低!只要你做好培訓(xùn)服務(wù),維護(hù)好客戶(hù)關(guān)系,就肯定會(huì)出業(yè)績(jī),有提成,有獎(jiǎng)勵(lì),年薪十幾萬(wàn)根本不是夢(mèng)!

      機(jī)會(huì)嗎?肯定!行業(yè)好,市場(chǎng)好,客戶(hù)好,如今這個(gè)年代,這樣好的經(jīng)營(yíng)氛圍哪里去找,只要你選擇,付出,你就會(huì)得到屬于你的成功!

      只要你具備相關(guān)知識(shí),勤學(xué)好問(wèn),積極努力,堅(jiān)毅執(zhí)著,我們期待你的加入!
      聯(lián)系我時(shí),請(qǐng)說(shuō)是在云南招聘網(wǎng)上看到的,謝謝!
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