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    • 基本信息

    • 職位描述

      1.為賓客提供專業(yè),友好,高效,熱情的電話叫早服務(wù);
      2.掌握每日抵電賓客名單,特別是重要賓客和回頭客,了解他們的特殊要求;
      3.負責及時準確的將賓客的留言輸入系統(tǒng)中;
      4.確保所有賓客的詢問和要求,都得到專業(yè)的幫助和熱情友好的態(tài)度;
      5.確保所有電話的轉(zhuǎn)接是按專業(yè)標準,并且有禮貌;
      6.熟知酒店所能提供給賓客和來訪者的服務(wù)和設(shè)施;
      7.了解酒店的餐廳及營業(yè)時間和經(jīng)營范圍。
      崗位要求
      1.說話口齒清楚,音質(zhì)優(yōu)美,反應(yīng)敏捷;
      2.能適應(yīng)倒班工作。
      聯(lián)系我時,請說是在云南招聘網(wǎng)上看到的,謝謝!
    • 競爭力分析
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    • 聯(lián)系方式

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